詳細業(yè)務(wù)一、本行信息
1.本行全稱：湖南湘江新區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
2.聯(lián)系地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)銀杉路559號
3.客服電話：0731-96518
4.營業(yè)執(zhí)照：您可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.gsxt.gov.cn)，在“企業(yè)信用信息”中進行查詢
5.保險中介許可證 （附件1）
6.分支機構(gòu)名錄 （附件2）
7. 經(jīng)營代理保險業(yè)務(wù)的APP名稱：湖南農(nóng)信（手機應(yīng)用商店搜索“湖南農(nóng)信”，點擊下載）
8.中國保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)址https://www.iachina.cn/
9.保險銷售從業(yè)人員信息公示（附件3）
二、服務(wù)與投訴
1.投保咨詢方式.保單查詢方式：您可撥打0731-96518全行統(tǒng)一客服電話或至網(wǎng)點與本行客戶經(jīng)理咨詢，并通過查看湖南農(nóng)信APP自助查詢您已購買的保單詳情，查詢路徑：手機打開湖南農(nóng)信APP——福祥專區(qū)——保險——我的保單。
2.理賠.保全等客戶服務(wù)：為保障您的合法權(quán)益，投保前請仔細閱讀產(chǎn)品條款.免除責任.客戶告知書等內(nèi)容，關(guān)注承保保險公司信息。如有任何疑問，請聯(lián)系本行營業(yè)網(wǎng)點，或撥打本行客服電話96518或0731-85312966。如您的保單涉及理賠及保全服務(wù)，您可在“合作公司相關(guān)信息披露”中查詢承保保險公司聯(lián)系電話，咨詢保險公司客服。
3.投訴渠道及處理流程（附件4）
三、個人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施
按照《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，我們會將您的投保信息提供給保險公司，湖南湘江新區(qū)農(nóng)商銀行將通過有效的技術(shù)手段和管理措施對投保人.被保人和受益人的個人信息.投保交易信息等非公開信息進行保密，并在與保險產(chǎn)品承保保險公司的數(shù)據(jù)交換過程中采用加密與驗證方式保證個人信息.投保交易信息和交易安全。
四、合作機構(gòu)及產(chǎn)品信息
1.合作保險公司及相關(guān)信息披露（附件5）
2.本行代銷保險產(chǎn)品清單（附件6）
